Отчет о тестировании ПО компании Genesis Block
Содержимое
Введение
В этом обзоре мы рассмотрим программу процессинга для работы с терминальными сетями. Будут рассмотрены процессы установки, настройки, эксплуатации и мониторинга. Каждый процесс будет описан для стороннего программного обеспечения, такого как Eport, CyberPlat, OSMP. Исследование проводилось независимым российским региональным агентом, владеющим сетью из 180 платежных терминалов.
Установка
Дистрибутив терминального ПО скачивается с сайта компании. Размер дистрибутива 22 мегабайта. Установка программы и всех необходимых утилит производится из одного файла, поэтому у нас есть дистрибутив такого размера. Сам процесс установки быстр и занимает всего несколько минут. С другой стороны, я считаю, что все дополнительное программное обеспечение устанавливается без вмешательства пользователя. Однако этот плюс также является минусом, если на терминале агента уже установлено необходимое программное обеспечение. На этапе установки ошибок в самом ПО обнаружено не было. В таблице 1 приведены сравнительные характеристики дистрибутивов программного обеспечения для терминалов от разных производителей.
Таблица №1. Дистрибутивы терминального ПО
| Производитель/Критерий | Genesis Block | ОСМП | Епорт | Киберплат1 |
| Размер дистрибутива | 22Мб | 1,2Мб | 33Мб | 18,8Мб |
| Размер дополнительного ПО | — | — | 35Мб | — |
| Загрузка дополнительных файлов после установки | да | да | да | Нет |
| Время на установку | 3-5 минут | 1-2 минуты | 10 минут | 3-5 минут |
| Простота установки (по 5 бальной шкале) | 5 | 5 | 3 | 4 |
1 — Используется старая версия ПО, так как является наиболее стабильной.
Настройка
Настройка программного обеспечения на самом терминале занимает 4 шага. Все шаги интуитивно понятны и не требуют серьезных навыков работы с компьютером. Мое субъективное мнение таково, что количество шагов настройки можно сократить до трех: Конфигурация оборудования (включая подключение к Интернету) -> Конфигурация ключа -> Конфигурация интерфейса. При настройке интерфейса считаю необходимым добавить ввод данных для квитанции, потому что на этом этапе квитанции не совсем правильные. Также необходимо добавить возможность использования соединения по умолчанию, если пользователь не выбрал конкретное соединение. Или проверьте необходимые подключения. Во время установки мне было непонятно выбрать соединение из списка. Это может быть связано с тем, что у тестируемого устройства было только одно соединение, и я считал, что соединение в списке уже сделано. Из плюсов настройки отмечу высокую скорость работы по сравнению с ПО других компаний. Ручная настройка сбивает с толку и сложна для обычного пользователя, но открывает широкие возможности для грамотного специалиста. Возможно, для простоты можно выбрать режим настройки: Нормальный и Расширенный. В обычном режиме сделайте видимыми только необходимые настройки. В таблице 2 я приведу сравнительные характеристики настроек программного обеспечения различных производителей.
Таблица №2. Настройка терминального ПО
| Производитель/Критерий | Genesis Block | ОСМП | Епорт | Киберплат1 |
| Настройка данных из кабинета дилера | да | да | да | Нет |
| Приблизительное время настройки на самом терминале | 3 минуты | 3 минуты | 5 минут | 10 минут2 |
| Приблизительное время настройки в кабинете дилера | 5 минут | 5-7 минут | 10-15 минут | — |
| Простота настройки (по 5 бальной шкале) | 5 | 5 | 4 | 3 |
| Автоматическая настройка оборудования | Быстрая, при небольшой доработке срабатывает на 100% | Быстрая, срабатывает на 100%3 | Долгая, срабатывает на 100%4 | Долгая, срабатывает на 50% |
| Настройка интерфейса с терминала | невозможна | невозможна | невозможна | Возможна, при владении HTML |
| Генерация ключей с терминала | да | да | да | да |
1 — старая версия используется как самая стабильная. На данный момент новая версия отличается в лучшую сторону по конфигурации и интерфейсу, но намного хуже по надежности.
2 — Из-за того, что с терминала настраивается абсолютно все, в том числе и дополнительные. Комиссия и прочие мелочи
3 — OSMP настоятельно рекомендует устанавливать программное обеспечение на определенном списке оборудования. Это причина процента отклика и скорости обнаружения.
4 — Помимо скорости определения, еще одним недостатком является необходимость вручную изменять оборудование. Например: переключение рабочего режима принтера Star TUP 900 осуществляется переключением перемычек на главной плате принтера.
Эксплуатация
В ходе тестирования программа процессинга показала себя достаточно стабильной. За все время было 2 основных ошибки, которые были исправлены за очень короткое время. Потребление ресурсов терминала находится на хорошем уровне и сопоставимо с использованием ПО Cyberboard. Но в то же время он выгодно отличается, так как в своей работе использует более новые технологии, например технологию Flash. Еще одно существенное преимущество программного обеспечения — это разнообразие внешнего вида, ведь иногда изменение интерфейса позволяет увеличить или, наоборот, уменьшить количество платежей.
На данный момент Kiosk Client от Genesis Block — единственный продукт такого типа с такой гибкой архитектурой:
- Полностью настраиваемый дизайн под предпочтения агента. Для изменения интерфейса не требуются знания программирования.
- Изменяемое меню, с неограниченными возможностями компоновки провайдеров по группам меню. Большой уровень вложенности меню.
- Использование второго экрана позволяет увеличить доходность терминала без использования дополнительного ПО.
Сервисное меню на момент тестирования практически не отличалось от сервисного меню ПО Cyberplat. Что не является недостатком, потому что он прост и удобен в использовании.
Безопасность программного обеспечения реализована на уровне, который предотвращает несанкционированный доступ и потерю важных данных.
В таблице 3 я попытаюсь сравнить разные по разным критериям использования.
Таблица №3. ПО со стороны пользователя
| Производитель / Критерий | Genesis Block | ОСМП | Епорт | КиберПлат |
| Визуальное исполнение (по 5ти бальной шкале) | 4, изменяемое в пределах возможности программы | 5, не меняется | 4, не меняется | 3, изменяется полностью |
| Удобство выбора провайдера (по 5ти бальной шкале) | 5, полностью настраиваются группы провайдеров | 5 | 5 | 4, иногда сложно найти нужного провайдера, настраивается |
| Удобство набора номера | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Настройки тач-скрина для удобной работы | Не требуются | Не требуются | Не требуются | Для удобной работы требуется режим: “ Click on touch ” |
| Интуитивно понятный интерфейс | 5 | 5 | 4 | 5 |
| Наличие автоматического определения провайдера по номеру телефона | есть | есть | нет | есть |
| Удобство проведение платежа | 5 | 5 | 4, много шагов | 5 |
| Информативность сообщений | 5 | 5 | 5 | 4 |
| Наличие дополнительной информации о ПС | есть | есть | есть | Нет |
Мониторинг и управление точками
Мониторинг и контроль точек в компании Genesis Block реализован с помощью внешнего приложения Genesis Block Monitoring Client. У этого подхода есть как плюсы, так и минусы. Пожалуй, главный недостаток такого подхода — необходимость устанавливать программное обеспечение на каждый компьютер, откуда есть необходимость наблюдения. Также недостатком такого подхода является необходимость обновлять каждого клиента отдельно.
Преимущество такого подхода — скорость работы.
Впечатление от системы видеонаблюдения положительное. По количеству функций превосходит системы мониторинга других производителей. Управление терминальной сетью удобно и не требует дополнительных знаний. Скорость создания и настройки точки самая высокая из представленных систем.
Однако отмечу, что дизайн этой системы создавался программистами для программистов, а не дизайнером для пользователя. Надеюсь, этот недостаток будет исправлен в будущем.
Система стабильно работает на интернет-канале 256 кбит / с. В этом случае используется менее половины канала.
Инструмент создания шаблонов интерфейса удобен и интуитивно понятен. Первоначальное изучение занимает не более 15 минут.
В таблице 4 приведены сравнительные характеристики систем управления терминальной сетью разных производителей.
Таблица №4. Системы управления и мониторинга
| Производитель / Критерий | Genesis Block | ОСМП | Епорт | Киберплат |
| Тип системы мониторинга и управления | Клиентское приложение | Веб-интерфейс | Веб-интерфейс | Веб-интерфейс + клиентское приложение |
| Количество приложений для управления и мониторинга | 1 | 1 | 1 | 3 |
| Время создания точки | Сразу после добавления пользователем | Сразу после добавления пользователем | После одобрения Епортом | Сразу после добавления пользователем |
| Интерфейс системы | Интуитивно понятен, минимум движений | Не сразу понятна архитектура системы | Не сразу понятна архитектура системы | Интуитивно понятная система, но выполнена в виде нескольких отдельных приложений |
| Количество и качество отчетов | Присутствуют все необходимые отчеты для управления сетью, в том числе субагентами | Малое количество отчетов | Достаточное количество | Отчеты практически отсутствуют, часто необходима дальнейшая обработка |
| Возможность управления платежами терминалов | есть | нет | нет | нет |
| Ролирование пользователей | есть | есть | есть | есть |
Выводы и предложения по улучшению
Система для работы с терминальными сетями от компании Genesis Block является наиболее перспективной среди других представленных систем. Преимуществами системы являются ее гибкость, а также то, что создатели постарались собрать все лучшее из других систем.
Если производители сохранят темпы развития этого ПО, то уже в самое ближайшее время это решение сможет занять свою нишу на рынке электронных платежей.
Предложения по улучшению:
- Измените меню клиентских сервисов терминала, дифференцируя их в соответствии с уровнем знаний агента: базовый и расширенный.
- Предоставляю две версии для модификации дистрибутива: с дополнительным ПО и отдельно.
- Доработать инструкции по установке и настройке терминального клиента и системы мониторинга.
- Измените дизайн программ, чтобы сделать их более удобными. Мне нужны инвестиции в дизайнера пользовательского интерфейса.
- Добавьте возможность создавать собственные отчеты в системе с помощью дизайнера отчетов.
- Создание программного обеспечения API для взаимодействия Genesis Block с внешними системами ERP или EDMS.
- Хранить и изменять данные точек из системы мониторинга.
Читайте также:
>>> О КОМПАНИИ GENESIS BLOCK:
Компания Genesis Block – международный системный интегратор и разработчик финтех-решений, систем платежей и процессинга, систем биллинга и программных решений для ЖКХ, блокчейн-решений, веб-сайтов, порталов и мобильных приложений. Под брендом Genesis Block объединены компании, разработчики и сервисы, работающие на рынке с 2010 г. Качество наших сервисов подтверждается международной сертификацией по ISO. Входим в российскую ассоциацию программного обеспечения НП РУССОФТ. Genesis Block является постоянным главным спонсором и спикером на международных банковских и финансовых конференциях IFIN и ВБА (Вся Банковская Автоматизация). Аккредитованная IT-компания Минкомсвязи. Является членом РАКИБ (Российская Ассоциация Криптовалют и Блокчейна). С 2020 компания Genesis Block ведет собственную авторскую передачу на деловом телевидении ПРОБИЗНЕС. Являемся авторизованным официальным интегратором крупнейшей BPM / CRM системы Terrasoft.
